Videoberatung

Ganz einfach per Video online beraten lassen

Als Genossenschaftsbank ist uns der persönliche Kontakt mit Ihnen besonders wichtig. Jetzt bieten wir Ihnen noch mehr Service: Lassen Sie sich ganz flexibel über Ihren PC, Laptop, Ihr Tablet oder Handy per Video von Ihrem Ansprechpartner beraten. Natürlich bieten wir Ihnen online die gleiche Beratungsqualität wie bei einem Gespräch in unseren Filialen vor Ort.

Zu diesen Themen können Sie sich beraten lassen

  • Girokonto und Kreditkarten
  • Sparen und Geldanlage
  • Konsumkredit
  • Absicherung
  • Vorsorge
  • Mitgliedschaft

So funktioniert die Videoberatung

Sie vereinbaren einen Termin für die Videoberatung. Sie erhalten eine Terminbestätigung per E-Mail. Vor dem Gesprächstermin schalten Sie bitte das gewünschte Gerät ein und öffnen die Internetseite "www.vr-bank-rg.de". Ihr Berater/in meldet sich telefonisch bei Ihnen und begleitet Sie Schritt für Schritt durch die Anmeldung und Videoberatung.

Videoberatung starten

Videoberatung mit PIN starten

Wir freuen uns auf eine Videoberatung mit Ihnen.

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Häufige Fragen zur Videoberatung

Mit wem spreche ich bei der Videoberatung?

Sie sprechen bei der Videoberatung mit einem unserer Berater. Diese arbeiten in einem Bereich ohne Publikumsverkehr, sodass die Diskretion bei der Videoberatung immer gewährleistet ist. Klicken Sie einfach auf "Jetzt Termin vereinbaren".

Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Sie können sich einfach und sicher über Ihren PC, Laptop, Ihr Tablet oder Handy beraten lassen. Voraussetzung ist, dass Sie einen stabilen Internetzugang haben. Technische Kenntnisse sind nicht notwendig. Wir empfehlen die Videoberatung mit einem Laptop oder PC mit Kamerafunktion. Es steht Ihnen frei, ob Sie Ihr Bild freigeben möchten und der/die Berater/in auch Sie sehen kann, oder ob Sie lieber „unsichtbar“ sein möchten. In jedem Fall sehen Sie Ihre/n Berater/in.

Ist die Videoberatung sicher?

Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Bei der Videoberatung werden alle Daten verschlüsselt übertragen. Unsere Berater arbeiten in einem geschützten Bereich ohne Publikumsverkehr. Wenn Sie die Videoberatung unterwegs nutzen, achten Sie unbedingt auf Ihre Umgebung und mögliche Zuhörer.